Vida de inseto liderança

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Atualmente, a competitividade do mercado global esta fazendo com que, empresas nacionais e multinacionais, e até mesmo empresas públicas,  busquem se conscientizar da importância de rever seus conceitos administrativos e modelos de processos, esperando aumentar sua capacidade de satisfazer clientes, colaboradores e sociedade, ou seja, buscando suprir e cumprir sua missão da melhoria continua com qualidade.

Hoje, percebemos que o empresariado brasileiro, esta atento as mudanças, demonstrando que a perda ocorrida num passado recente os motiva a se aproximar da realidade vivida por empresas em destaque no ambito mundial. No entanto, isto é pouco pois o número de  empresas brasileiras em destaque não vem crescendo em relação a outros países emergentes. nota-se que as empresas que se destacam utiliza-se de um conjunto de processos de trabalho, (planejamento das atividades, definição de responsabilidades e o uso dos recursos disponiveis), estes novos modelos administrativos e esta aplicabilidade gerencial de novos processos garantirão a sua sobrevivência num mercado cada vez mais globalizado e competitivo.

 

Diante deste contexto evidenciamos a busca de novos modelos de gestão (organizacional) de processos empresarial. Isto porque estes processos foram incluso como um dos fundamentos da ISO 9001/2000, onde auditores passaram a realizar auditorias por processo. Então, podemos dizer que idéias novas se interrelacionam com a teoria da adminstração numa evolução continua em diversos niveis com diferentes contribuições, buscando a otimização e melhoria na cadeia de seus processos, para atender as necessidades e expectativas com excelencia, visando o desenvolvimento global.

o conceito de processo não tem uma interpretação única, e a variedade de significados que podem ser encontrados tem gerado muitos mal-entendidos. Este artigo tem a intenção de facilitar a compreensão do tema, oferecendo um quadro organizado de definições e aplicações para o conceito de processo de negócio.

 

PODC - Planejamento, organização e execução, decisão e controle.

O planejamento é uma das funções essenciais da gestão. Esta categoria inclui as ferramentas que ajudam os gerentes a determinar o que uma organização está fazendo no momento e o que ela pretende fazer no futuro, através de um processo de coleta de informações, criação de propriedade/responsabilidade e tomada de decisões estratégicas, ajudando-os também a operacionalizar as metas e prioridades organizacionais de ano a ano para dar apoio ao enfoque organizacional.

As organizações não trabalham na base da improvisação. Tudo nelas é planejado antecipadamente. O planejamento é a primeira função administrativa, por servir de base para as demais funções. O planejamento é a função administrativa que define quais os objetivos a atingir e como se deve fazer para alcançá-los. Trata-se de um modelo teórico para a ação futura. Começa com a definição dos objetivos e detalha os planos para atingi-los da melhor maneira possível. Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de ação para alcançá-los. O planejamento define aonde se quer chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.

O planejamento é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. O estabelecimento dos objetivos a serem alcançados é o ponto de partida do planejamento. A fixação dos objetivos é a primeira coisa a ser feita: saber onde se pretende chegar para se saber exatamente como chegar até lá. Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir. São alvos escolhidos que se pretende alcançar em certo espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos disponíveis ou possíveis. Assim, os objetivos são pretensões futuras que, uma vez alcançadas, deixam de ser objetivos para se tornarem realidade.

Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido, existem três níveis distintos de planejamento: o planejamento estratégico, o tático e o operacional. 

 

 

Delegação

 

Administrar é um ato complexo repleto de providências, conhecimentos e ações. Essa atividade pode muitas vezes ser compartilhada. Quando isso ocorre, chamamos de delegação. Na aula de hoje aprenderemos um pouco mais sobre esse processo.

Delegar significa atribuir à outra pessoa a responsabilidade pelo planejamento, execução ou controle de uma atividade. Segundo Lacombe (2010), a delegação pode ser benéfica se tomados alguns cuidados:

Definição de metas – Determinação com clareza do que se quer alcançar e o que se espera de quem recebeu a delegação.

Delegação das premissas para agir – Determinação da autoridade para assumir compromissos, empregar recursos e praticar os atos necessários.

Criação da obrigação de executar o que foi delegado de forma esperada –Responsabilidade de quem recebeu a delegação de cumprir as tarefas da melhor forma possível.

Criação da obrigação de avaliar a execução – Responsabilidade de quem delegou de exigir informações sobre o andamento do trabalho e prestação de contas.

A delegação de poder/autoridade pode ser definida como empowerment, ato que compreende poder de decisão, autonomia e influência dividida entre as pessoas da instituição.

Liderança

Líderes são agentes de mudanças. São pessoas capazes de conduzir um grupo, influenciando o comportamento de seus membros, buscando atingir objetivos e metas, pautados em uma visão de futuro coerente com as ideias e os princípios comuns ao grupo.

Administração e liderança são dois sistemas de ação complementares. Enquanto um administrador deve fazer acontecer, um líder deve influenciar as pessoas para que aconteça.

Um bom líder com maus conhecimentos administrativos pode ser mais desastroso.

Segundo Maximiano (2007, p. 277) "Liderança é o processos de conduzir as açoes ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. Proximidade fisica ou temporal não é importante no processo".

 

Autoritário – o líder autoritário é dominador e determina o que será executado pelo grupo, o que implica na obediência pelos demais; se assemelha ao antigo "chefe". É pessoal nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.

 

Democrático – este líder se preocupa com a participação do grupo, estimulando e orientando. Ouve as opiniões da equipe e determina junto com ela os objetivos desejados e as tarefas a serem realizadas. É impessoal e objetivo em suas críticas e elogios.

Liberal – o liberal participa minimamente do processo. A equipe possui total liberdade para definir diretrizes e objetivos.

Situacional – o líder situacional assume seu estilo de liderar mais de acordo com a situação do que com a personalidade. A postura deste líder varia conforme as diferentes situações do dia-a-dia. Ele se adéqua a cada situação.

Emergente – é o líder que surge e assume a direção por reunir mais habilidades para conduzir a equipe aos objetivos diretamente relacionados a uma situação especifica, onde determinadas ações devem ser traçadas de imediato.

Indeciso - não direciona o grupo e não assume responsabilidades.

Uma boa liderança é sempre notada pelos seguidores – se estes estão motivados e alcançam os objetivos pretendidos, é sinal que há um bom líder orientando o grupo. O líder poderá utilizar todos os estilos de liderança, de acordo com a necessidade, a tarefa e as pessoas. Cabe a cada bom líder saber equilibrar estas práticas e quando aplicá-las.

REFERÊNCIAS:

MAXIMIANO, Antônio C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6 Ed. São Paulo: Atlas, 2007.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

 

 

 

Habilidades de um administrador

A Administração consiste no processo de tomada de decisões e envolve quatro atividades distintas, também chamadas de funções administrativas. São elas:

• Planejar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

A correta utilização dessas funções deve propiciar o perfeito gerenciamento das tarefas, estruturas, pessoas, tecnologia e ambiente, contribuindo para o sucesso da organização. A maneira de administrar a organização vai influenciar no seu desempenho.

Para Henry Fayol, o administrador deveria: Planejar; Organizar; Comandar; Coordenar; Controlar. Tais funções foram chamadas pelo autor de atividades gerenciais.

NLuther Gulick inseriu e relacionou outras atividades ao papel do administrador: Planejar; Organizar; Prover recursos humanos; Dirigir; Coordenar; Informar; Estimar recursos.

O desempenho de uma organização refere-se aos resultados obtidos com o processo de administração, ou seja, a transformação de recursos em bens ou serviços. Há duas formas de esta transformação acontecer:

• Eficácia – Significa que a organização atingiu seus objetivos. A eficácia refere-se à capacidade de se atingir resultados, ou seja, refere-se ao desempenho propriamente dito.
• Eficiência – Significa que, além de atingir seus objetivos, a organização ainda o fez de maneira a utilizar da melhor forma os seus recursos, seja economizando-os ou extraindo o total de seu potencial. A eficiência estaria relacionada aos meios e à forma de como atingir o desempenho.
  (Lacombe, 2010).

Diante do exposto, podemos entender habilidades como a capacidade necessária para superar com êxito um desafio. O administrador depende de outras pessoas para atingir seus objetivos. Portanto, a essência do papel desempenhado pelo administrador é a obtenção de resultados por meio de terceiros.Não há um tipo definido de administrador que possa garantir o sucesso de qualquer organização. O que ocorre é que determinadas pessoas estão mais preparadas que outras, conseguindo, assim, desempenhar seu papel com mais facilidade e assertividade. 

Habilidade técnica: necessária para a compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade. É mais comum e necessária na base da pirâmide administrativa. Esta habilidade é adquirida por meio de experiência, educação e treinamento profissional.

Habilidade humana: está ligada às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. Inclui a capacidade de se colocar no ponto de vista da outra pessoa para poder compreendê-lo.

Habilidade conceitual: envolve a capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado. Inclui a capacidade de se colocar no ponto de vista da organização. Deve permitir que o administrador possa encontrar a situação mais favorável para a organização. Não há uma situação definida de quanto de cada habilidade o administrador deva fazer uso. Cada situação irá definir o mais apropriado.



Organização Mecanica ou organica

Organização mecânica e orgânica: na visão mecanicista, uma organização tem como principais características: divisão bem definidas das tarefas, funcionários altamente especializados em sua função, centralização do poder decisório, baixa flexibilidade estrutural, e como próprio nome revela, o ciclo produtivo funciona como uma máquina (entenda que os funcionários seriam como as peças dessa máquina e caso uma quebre, o resultado final fica comprometido, a não ser que, alguém externo ao processo conserte ou troque a peça “defeituosa”). Já uma organização orgânica, todos os membros possuem conhecimento geral do processo produtivo, não são necessariamente especializados, porém o espírito de equipe prevalece na obtenção do resultado com foco no planejamento estratégico. Outra característica é o alto grau de flexibilidade e capacidade de dar continuidade ao processo, caso haja perda de um dos membros ou mudanças externas ao processo.

Filme no Ponto de vista organizacional: é possível percebermos que algumas cenas possuem características bem definidas dos conceitos acima. No contexto geral do filme podemos notar que a sociedade das formigas é extremamente mecanicista, com a divisão das tarefas bem definidas, tendo a figura da rainha como líder e a posteriori, a princesa, que está sendo capacitada para ocupar a função de rainha (organização mecanicista – especialização funcional). Podemos observar também outras cenas que caracterizam a consciência mecanicista adotada na comunidade das formigas, tais como: Ao realizar a colheita das oferendas aos gafanhotos, surge que no meio à rotina de logística (tarefa), as formigas deparam-se com uma folha em seu caminho (mutações do ambiente externo) e consequentemente param todo o processo por não estarem aptas a tomarem decisões diante aquela adversidade, aguardando a chegada de outra formiga, paralela ao processo (supervisor), para avaliar a problemática e tomar a decisão, ainda sim utilizando um problema ocorrido no passado como parâmetro; Daí que num determinado momento surge Flik, uma esperta formiga, nada tradicional à estrutura organizacional vigente, que busca, constantemente, alternativas que otimizem e alterem os processos atuais de realização das tarefas, como na cena que ele aparece com uma “colheitadeira” que acabara de inventar para melhorar o processo de colheita (visão orgânica), porém rispidamente rejeitada pelas demais formigas, inclusive pela alta hierarquia daquela sociedade (rainha e princesa). Um dos acontecimentos que podemos avaliar como ponto fraco no sistema organizacional mecânico é demonstrado em várias cenas com a princesa, que em seu processo de aprendizagem, mostrava-se insegura na realização de suas tarefas como líder, sendo que ninguém mais poderia exercer tal função, cena marcada pela discussão que ela teve com sua irmãzinha caçula, deixando transparecer sua insegurança e nervosismo.

Em um acidente ocorrido com Flik, a oferenda coletada pelas formigas aos gafanhotos foi perdida. Diante daquele problema, houve um grande alvoroço por parte da sociedade, onde a rainha, a princesa e o conselho discutiam a melhor solução a ser adotada, mas como sempre utilizaram o único método que conheciam que era colher o alimento no da forma tradicional. Perceberam que o método utilizado era ineficiente naquele determinado momento, pois o tempo era escasso, já se aproximada do outono, onde o alimento também deixara de ser abundante (Organização mecanicista). Porém Flik queria reagir de forma diferente, enfrentando o que o ambiente externo havia imposto para sua organização (nesse caso falamos dos gafanhotos e na necessidade de colher alimento para eles). Buscou ajuda externa para enfrentar a problemática atual e conseguiu ajuda de outros insetos (mesmo que de forma equivocada, a princípio). Ainda sim, juntos, construíram um pássaro com folhas de arbustos e cipós visando afugentar os gafanhotos de uma vez por todas, com isso, eles direcionaram os esforços para adequar-se a problemática externa que assolava sua organização e trabalharam em equipe para realizar tal feito (visão orgânica).

É possível visualizar outras situações que possam realizar tais análises, destaco esses pela relevância que tiveram sobre meu estudo. Vale à pena assistir e refletir um pouco a estrutura organizacional cometido às formigas numa visão gerencial. Recomendo.

http://www.cineplayers.com/filme.php?id=488 

http://www.cimentoitambe.com.br/itambe-empresarial/consciencia-mecanica-x-consciencia-organica-o-diferencial-de-sucesso/